Pulse Deck Legal
Política de reembolso y cancelación
Esta política explica cómo se manejan en Pulse Deck las compras de pago alojadas, las concesiones de crédito, el acceso a investigaciones en la aplicación y las disputas de cargos.
Antes de la confirmación del pago
Si aún no se ha pagado un pago alojado, puede cerrarlo sin completar la compra o comunicarse con el soporte si se generó un pago incorrecto.
Después de la entrega digital
Las tarjetas y pases StockMatch se suministran inmediatamente después del pago verificado. Los reembolsos generalmente están limitados después de que se usan las tarjetas o comienza el acceso al pase, excepto cuando la ley exige lo contrario o un pago fue duplicado, fraudulento o procesado incorrectamente.
Beneficios y reversiones usados.
Un reembolso completo o una devolución de cargo revoca las tarjetas restantes y el acceso al pase. Si las tarjetas compradas ya se consumieron, la cuenta puede tener un déficit de tarjeta y una retención temporal de la compra, por lo que no se puede utilizar el mismo beneficio digital después de revertir el pago.
Devoluciones de cargo y abuso
Los pagos fraudulentos o revertidos pueden dar lugar a la reversión del crédito, la suspensión del acceso o la restricción de la cuenta mientras se revisa el caso.
Derechos del consumidor
Nada en esta política anula los derechos irrenunciables del consumidor que se aplican según las leyes que rigen su compra.
Atención al cliente
Correo electrónico de soporte: marine.wave4@gmail.com / Ventana de revisión de reembolso: Objetivo de revisión del día hábil 7