Pulse Deck 약관

환불 및 취소 정책

호스티드 체크아웃 결제, 크레딧 지급, 인앱 리서치 접근, 결제 취소 및 분쟁 대응 기준을 설명합니다.

결제 완료 전

호스티드 체크아웃에서 아직 결제를 끝내지 않았다면 그대로 종료하거나, 잘못 생성된 결제 링크는 고객지원으로 취소 요청을 할 수 있습니다.

디지털 혜택 제공 후

StockMatch 카드와 이용권은 결제가 확인되면 즉시 제공됩니다. 카드를 사용했거나 이용권 사용이 시작된 뒤에는 법령상 의무, 중복 결제, 부정 결제, 오처리를 제외하고 환불이 제한될 수 있습니다.

사용된 혜택과 결제 취소

전액 환불 또는 차지백 시 남은 카드와 이용권은 즉시 회수됩니다. 구매 카드가 이미 사용됐다면 같은 디지털 혜택을 결제 취소 뒤에도 이용하지 못하도록 카드 부족분과 임시 구매 제한이 계정에 기록될 수 있습니다.

차지백과 부정 이용

허위 결제, 차지백, 타인 결제수단 악용이 확인되면 크레딧 회수, 접근 제한, 계정 정지가 이뤄질 수 있습니다.

소비자 권리

이 정책은 관련 법령상 강행되는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

고객지원

고객지원 이메일: marine.wave4@gmail.com / 환불 검토 기준: 영업일 기준 7일 이내 검토 목표